调研：个人科技正在改变全世界人类的生活

  (文/Mark Penn 微软广告与战略执行副总裁)

  本周，我参加了在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛。在本届论坛上，我介绍了微软的一项最新调研结果，这项调研的对象来自10个国家的1万名互联网用户。为了最有效地传播微软产品和服务的相关信息，我一直用心倾听消费者的声音，正因如此，我也很想了解全球各地的人现在是如何看待个人科技的。

  无论是发达经济体还是发展中经济体，调研所到之处总有大批受访者告诉我们，个人科技正改变着他们生活中的各个方面，包括商业、教育、交通运输、社交联系、文化艺术等。在说到其中哪些方面从中获益最大时，不同国家的人可能会给出不同的答案，但有一点是被一致认同的，那就是个人科技的发展推动了他们生活中的一些重要转变。

  举例来说，认为个人科技带来了更多个人发展空间的中国调研对象的比例远远多于其他任何一个参调国家。在发展中国家——尤其是印度，受访者表示个人科技正在改善教育以及健康和医疗保健服务。巴西受访者称，个人科技对文化艺术产生了重要影响。中国和印度的受访者则一致声称，个人科技提升了他们的生活质量。

  值得注意的是，全世界的人都已经认识到个人科技是各个领域创新的驱动力。这种现象在发展中国家尤为明显，因为这些国家的人们将个人科技视为经济自主的基础。个人科技已被视为创造就业机会、消除经济差距的关键武器。

  在调查中，我们还发现存在对个人科技影响的担忧，这主要集中在个人安全与保障、家庭情感联系以及当前最受关注的隐私问题。调查还发现，媒体爆出维基解密和美国国家安全局的负面新闻之后，在个人隐私方面，发展中国家的受访者比发达国家受访者相较更注重安全保障。十个参与调研的国家中，最愿意牺牲隐私以换取安全的是印度受访者，最不愿这样做的则是德国受访者。

  尽管担心隐私问题，全球仍有近四分之三的父母都想让自己的孩子更多地接触个人科技。正好与此次调研涉及的其他领域一样，发达国家与发展中国家的受访者在这个问题上的看法也存在差异。发展中国家的父母特别支持孩子多接触各种技术，而发达国家的受访者在这个问题上则莫衷一是，但多数家长都觉得还是应该对孩子有所限制。在中国，人们纷纷表示个人科技对孩子最大的好处就是能扩展他们的知识面。而其他国家的受访者则声言，个人科技对孩子最大的作用就是能让他们学会一些长大以后能够为其所用的技能。

  我很高兴能在周五参加达沃斯论坛座谈小组，与大家共同讨论此项由多位个人科技领域专家完成的调研报告及其社会影响。广受好评的记者兼作家Maria Bartiromo将负责主持座谈小组的研讨活动。座谈小组成员包括Salesforce.com董事长兼首席执行官Marc R. Benioff、阳狮集团董事长兼首席执行官Maurice Lévy、SAP联席首席执行官Bill McDermott、皮尤研究中心总裁Alan Murray，以及前美国财长、现哈佛大学查尔斯·W·艾略特大学教授Lawrence H. Summers。

  此次调查以“全球视点：个人科技如何改变我们的生活”(Views from Around the Globe: How Personal Technology Is Changing Our Lives)为题，欢迎点击此处阅读调查报告全文。这项调查于2013年12月26日至2014年1月3日进行，10个参调国家包括美国、法国、德国、巴西、俄罗斯、中国、印度、日本、墨西哥及土耳其。