SUSE: 开源云需要具有开放思想的CIO

近日，IDC对2013年全球系统基础架构软件进行了10大预测，其中提到“开源云基础设施软件将对企业发挥巨大作用”。IDC调研指出，现代企业对对开源产品非常青睐，超过一半以上的用户将选择开源产品作为虚拟化技术。开源基础设施已经成为了许多企业基础设施中的一个重要部分，其中Linux是最成功的产品之一。对于开源云系统软件来讲，例如通常建立在Linux和开源管理程序技术基础上的OpenStack和CloudStack，它们将成为VMware和亚马逊强有力的替代选择，并在2013年在企业中取得长足的发展。作为开源软件行业的先锋，及OpenStack 基金会的白金会员，SUSE已在云基础设施解决方案市场中，取得了不可抗拒的行业吸引力及业界领先的地位。

每个企业都有自己理想的技术方式来部署云计算：公有或私有(混合的)、开放的或封闭的、垂直的或水平的等等，而开源将是理想而必然的云环境。在开源云环境中，各家公司将使用各种不同工具和技术，一道开创未来云的天地。在越来越多的企业选择云计算的同时，SUSE指出，一个使用云技术的公司想要取得成功，则必须具有开放性组织架构，在这个组织架构中，IT部门和业务部门需要如同合作伙伴一样紧密联系在一起。因此，对于云计算，以前企业注重在技术变革和迁移上的投入，而现在更需要注重对IT部门的人员和流程的投入。

这到底是为什么呢？因为云计算的主要好处正是在于，它为企业提供了一些工具，可以快速响应业务和客户不断变化的需求。例如，自助服务和其它云功能可以使业务人员对其使用的计算资源进行有效控制，并在需要的时候对这些资源进行访问，而不需要麻烦IT部门。不过，云计算所带来的潜在的失去控制和合规风险也是十分可怕的。具备“开放”思想的CIO不该无视这些挑战，企求其自动消失，而应勇敢地接纳云计算，将其作为一个契机来开拓孤立的IT部门，并调动各业务部门以协助推动他们的成功。

与购买和推出一项云技术相比较而言，组织变革的实施可谓更为渐进而费时。CIO们需要认识到，无论部署的是什么类型的云，最终投资的回报还是取决于他们同整个公司的高管一起相处合作的能力，同时还要领导IT部门的发展以更好地进行业务整合。这些都需要时间。因此，当CIO们决定投身云中时，应立即开始调整其组织机构的管理风格以及文化和流程，以实现业务敏捷的云承诺，同时继续对风险进行防范。

CIO可以采取一些小步骤来开拓他们的组织机构。

管理风格

CIO们应该通过以身作则来开始这一演变。作为一个管理者和传播者，在开放性的组织中的行为方式应更具包容性和外向性。随着云计算解决方案的引入，CIO们必须在组织内的其它部门建立起领导地位，并成为IT部门的领袖。为了能融入这一新的业务/IT环境，IT部门应该更多地与外界沟通而不是孤立;应更多地作为合作者来工作，而不仅仅代表技术。

当更多的利益相关者都参与到技术决策中时，有人认为它会导致CIO在权力和控制上的让步。然而事实是，当加入的观点越来越多的时候，CIO就有机会发挥其核心作用，引领组织取得成功。如果一个CIO能够吸引到所有企业的利益相关者的注意，那么他们就可以使挑战变为权位。

文化

一个共享的战略需要的是合作和透明，因为投资的成功与否取决于业务和IT部门。尽管许多企业已有这样的技术基础设施来保障业务部门之间的开放沟通，然而企业文化对于云基础设施利用的促进却并不总是能够满足需求。

想要克服这些文化障碍，应尽早制定一些改革措施以支持更为开放的企业文化。这些变革可能包括以合作经验来确定团队成员，并将其转至组织内的关键岗位上，以及建立定期的行政级别评审来定义和监控云服务的水平，以此确保业务的需求能得以有效地满足。此外，在企业以共同利益将不同群体的人们聚集起来的事件和活动的时候，人力资源将起很大作用。最后，重要的是，所有的利益相关者都应认识到，云计算的投资涉及到许多的共同利益，而所有的利益将受益于开放的交流文化。

流程

即使拥有了更为开放的管理和企业文化，现有的流程依然会成为阻碍。如果不改变基本流程，那么部署云计算解决方案，使IT与业务部门能更为迅速地响应，这些都将毫无意义。例如，假如需要两个星期才能得到提供服务器的授权，那么即使你能在5分钟内在云中提供一个虚拟服务器也没有用。

除了简化审批的复杂性，CIO还应该寻找其它流程上的改进，使合作伙伴关系更加开放灵活。这可能包括用于安全性和数据保护的跨私有云和公共云的框架、为业务控制系统委派访问管理的管理门户，或在一个私有云中为实现更快的开发周期的标准服务和存储库。新的IT/业务合作伙伴关系的目的是创造价值，所以组织的流程必须支持这一目的。

结论

云的好坏与其所处的企业息息相关。只采用技术而不改变业务是一个CIO所能犯的最严重的错误。睿智的CIO们的眼光并不仅仅停留在云计算技术之上，他们开放地接受所需要的变革，才能为企业带来有意义的结果。