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IT每日播 AWS的领先优势或将终结

天极网办公外设频道 2016. 09. 21 作者:YM 责编:严若鹏
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  今天的IT新闻看点有:

  1.云计算时代 未来CRM系统发展趋势

  2.“AWS领先优势结束”OOW 2016的重点是IaaS

  3.Google收购自然语言处理创企Api.ai,发展智能语音技术

  4.甲骨文声称要发布第二代云平台 直接挑战市场领袖亚马逊

 

  1. 云计算时代 未来CRM系统发展趋势

  当今社会,云计算时代的来临,更加速了大数据和移动互联网的迅猛发展。云计算简化了软件、业务流程和访问服务,并且帮助企业操作和优化其投资资源,不仅仅降低了成本、梳理了有效商业模式,更加速了企业的发展。如今有很多企业通过云计算来优化自己的投资,这将会给企业带来更多的商业机会及利益回报。在云计算大力发展的今天,SaaS模式软件服务大行其道,CRM作为SaaS模式发展最为迅速的软件,已被众多企业认可和引进。然而在云计算发展的阵阵浪潮中,未来CRM系统的发展趋势如何呢?

  如今,CRM系统已经不仅仅是一个软件,更是一种咨询和服务的新方式。未来CRM将会帮助企业实现“统一思想、统一方法、统一行动”。CRM系统的核心价值仍然是“以客户为中心”,为客户提供更优质的服务体验,其专业化方向依然不变。但是CRM将会拥有更为开放的API接口,能够与其他软件集成。如百会CRM(Zoho),其开放的API接口,能够与邮件服务、微信公众号、呼叫中心、营销类软件及其他第三方软件集成,让企业拥有更为顺畅的办公软件,助力企业的快速发展。

  云计算时代,智能手机的出现,推动着移动CRM的火爆发展。在未来CRM 的发展趋势中,移动CRM将成为主流。届时销售和服务团队的工作方式将变为通过移动设备访问CRM系统,并与客户进行互动,对外进行常规联系,这是一种新的必然趋势。审观发展近10年的百会CRM(Zoho),其兼容PC端和移动端。移动端专为经常在外奔波的业务员、服务人员和管理者提供日常最关键、最方便的应用。无论是商务旅行、休闲度假或是在家办公,重要的客户、线索、商机一样不落。并且百会CRM移动端设计精美,符合用户使用习惯,丰富的功能与操作体验达到完美结合。

  市场风云一直变换叵测,这就需要管理者具有敏锐的洞察力和卓越的远见。市场趋势总是在变化中蕴藏着机会。随着云计算的高速发展,未来CRM系统将走向细分行业解决方案,这是必然的趋势。尤其是高端市场的企业,更需要细分的、专业的、个性化的定制服务。未来CRM系统的功能适应性将会变得更强大。纵观百会CRM(Zoho),经过9年时间的沉淀发展,其产品因专业的本地化服务,得到了广大企业用户的信赖与认可。目前百会CRM(Zoho)已拥有2000万注册用户,5万余家企业用户,130多个垂直细分行业解决方案。百会一直以来,都以服务客户为己任,以客户的成功应用为目标,为用户提供超出业内平均水平的高水准服务,携手用户共同成功!

  (图片来自网络)

  每日播点评:

  总体来看,未来的CRM系统发展将以专业化、平台化、移动化为主流,行业细分是趋势。但是无论如何变化,“以客户为中心,创造良好的客户体验”,永远是CRM系统发展的根本和根基。

 

  2.“AWS领先优势结束”OOW 2016的重点是IaaS

  “与AWS相比,甲骨文IaaS的计算能力高2倍,内存多2倍,存储大4倍,I/O多10倍以上,而成本则比AWS低20%。AWS的领先优势已经结束。” 甲骨文公司董事会主席和首席技术官拉里·埃里森(Larry Ellison)在2016年Oracle OpenWorld(OOW)大会上将AWS视为头号劲敌,并正式将Oracle第二代基础设施即服务作为通用IaaS提供给企业用户。

  美国当地时间9月18日,Oracle OpenWorld 2016在美国旧金山市中心正式拉开帷幕。对于红色巨人来说,今年的大会也是格外特别的一届。20年前也是在这个城市,第一届Oracle OpenWorld正式举办,在20年间,大会不仅成长为全球最大规模的技术大会,同时也累计为旧金山市创造了30亿美元的收入,即使是当地的餐馆、酒店也都会在每年的九十月间参与到大会的支持中来。

  在去年的Oracle OpenWorld上,拉里·埃里森第一次全面描述了Oracle的云蓝图,即集成云应用及平台服务,将Oracle Cloud描述为全面的SaaS、PaaS、IaaS三层的服务,并将Workday、Salesforce、微软以及AWS作为此间的竞争对手。从过去的一年的发展看,虽然Oracle云业务的营收比重在整体营收比重中仍较低,但是其增长态势很强劲,尤其是SaaS、PaaS服务的营收占了云服务营收的大半。最新的2017财年第一季度报告显示,其云业务总收入为9.69亿美元,其中SaaS和PaaS收入为7.98亿美元。

  甲骨文公司首席执行官马克·赫德(Mark Hurd)指出:“甲骨文SaaS和PaaS销售额的亮眼表现,已经连续第二年超过任何其他云服务提供商。仅在第一财季,我们就新增了750多家SaaS客户,包括344家SaaS Fusion ERP客户,比Workday自成立以来所有的ERP客户数量还要多。”

  而在今年的Oracle OpenWorld中,拉里·埃里森对其云战略进行了调整,不仅火力十足地将AWS视为头号劲敌,还重点强调了在PaaS和IaaS领域与AWS的竞争。在他看来:“IaaS是一个极关键的机遇,可让其在快速增长的SaaS和PaaS业务基础上实现更好的发展。”

  (图片来自网络)

  每日播点评:

  根据Wikibon的最新统计,2016年上半年全球IaaS公有云的市场份额中,AWS占31%,第二名Microsoft占24%,然后是IBM的14%,其他厂商都没有超过10%。Oracle要想在其中跟AWS竞争,还是要狠下一番功夫的。

 

  3.Google收购自然语言处理创企Api.ai,发展智能语音技术

  Google今日宣布收购API.ai,后者为一家开发语音识别和自然语言理解工具的创业公司。具体的交易内容未披露。除了开发者工具,Api.ai还提供交流助理应用,该应用的用户已超过2000万。

  Google方面暂未透露对该创业公司的技术整合计划。考虑到Google已经拥有不少自然语言理解和语音识别工具,对Api.ai的技术整合重要性将不言而喻。并且,Google透露,Google Assistant将登陆短信界面和Google Home智能音响

  Goog的工程副总裁Scott Huffman说:“API.AI在帮助开发者设计、开发并持续改进他们的语言交互界面上具有业内公认的业绩。超过6万名开发人员正在使用Api.ai来开发语音体验,例如Slack、FacebookMessenger、Kik等。Api.ai拥有行业领先的用户语音交互平台,并且他们将帮助Google支持开发人员不断地开发更好的自然语言交互界面。”

  (图片来自网络)

  每日播点评:

  Api.ai成立于2010年,产品发布与2014年。公司总部位于加州森尼维尔。公司投资者包括Alpine Technology Fund、Intel Capital、Motorola Solutions Venture Capital,以及SAIC Capital。

 

  4.甲骨文声称要发布第二代云平台 直接挑战市场领袖亚马逊

  据国外媒体消息称,甲骨文董事长拉里·埃利森(Larry Ellison)周日下午宣布,亚马逊在云计算领域领先的时代结束了,这要归功于甲骨文发布的第二代Oracle云平台。

  这是甲骨文向亚马逊发起的挑战,后者目前仍然是快速成长的云计算市场的绝对龙头。然而这也是甲骨文的投资者愿意听到的东西,因为甲骨文的市场份额正在逐渐被亚马逊夺走。但是很多业内分析师仍然认为甲骨文还无力动摇亚马逊的地位,它在云计算市场上面临的对手还有很多,Salesforce、谷歌和微软都排在它前面,更别说遥遥领先所有对手的亚马逊了。

  更进一步说,甲骨文的云服务也许对公司现有的数据库客户而言确实是一个很不错的选择,这部分客户以大型企业居多。这些企业客户也许想把它们的数据库迁移到云平台上以节省成本,这样当数据量增加的时候它们就不必添置硬件设备了。但是迁移数据库的工作并不容易,这也是分析师们认为甲骨文的云服务可能仅对其数据库客户有吸引力的原因。

  甲骨文历来喜欢强推它自主研发的专利技术,而亚马逊、微软和谷歌均已承诺会让软件开发商使用他们喜欢的任何工具和产品。就微软来说,为了增强它在云计算市场的竞争力,它已经放弃了过去那种固步自封的做法。

  (图片来自网络)

  每日播点评;

  甲骨文也有自己的优势,它刚刚进入云计算市场,它在大型企业客户中拥有强大的客户基础,很多大型企业客户的关键业务仍然跟甲骨文的技术捆绑在一起。

作者:YM责任编辑:严若鹏)
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