Netflix平安夜遭宕机：亚马逊云服务受质疑

  国外媒体今日撰文指出，美国在线视频网站Netflix在平安夜因亚马逊云计算服务故障而遭遇宕机，这一事故凸显了企业将数据中心运作转移向云端时所面临的重重风险，同时也给亚马逊云计算服务前景埋下阴影。

  以下为文章全文：

  埋下阴影

  Netflix宕机至少在今年上演了三次，而这一次有可能导致亚马逊云计算服务Amazon Web Services(以下简称“AWS”)的部分客户考虑寻找替代服务，虽然事故本身可能不会对亚马逊的这项服务造成严重冲击。亚马逊在2006年涉足云计算服务行业，以前鲜有出现故障的记录。

  证券研究公司Global Equities Research分析师特里普·乔德里(Trip Chowdhry)说：“云计算服务的收益仍然超过了风险。在这个领域，亚马逊其实做得还不错。”

  但对于亚马逊而言，Netflix服务宕机恰好发生在一个节骨眼上。亚马逊认为AWS业务可以显著提升该公司的利润，即便是美国经济持续低迷。此外，亚马逊目前还将目光投向更大的企业客户，传统上讲，大公司通常不愿将重要应用转向AWS平台。

  AWS是亚马逊在6年前创立了一项业务，远程提供数据存储、计算能力和其他相关技术服务。由于起步较早，亚马逊已成为云计算领域的先驱，客户包括Pinterest、Shazam和Spotify等公司。亚马逊高管在上个月举行的一次会议上表示，他们预计AWS将超过其在线零售业务，成为亚马逊旗下最大一项业务。

  投资公司Evercore分析师肯·塞纳(Ken Sena)预计亚马逊AWS业务营收将以每年45%的平均速度增长，从今年的20亿美元增至2018年的200亿美元。

  异军突起

  云计算服务之所以迅速崛起，是因为这项服务价格低廉，相对易于使用，而且能视企业实际需要关闭、削减规模或重组。作为进入云计算领域时间最长的公司，亚马逊现在的数据中心产品和服务类型最多样，同时相比谷歌、Rackspace和Salesforce.com这样的竞争对手，其客户覆盖范围更广。

  分析师表示，Netflix和其他网站圣诞夜服务出现宕机，这种故障其实是云计算行业发展过程中必不可少的“调味品”，毕竟它是一个新兴行业。此外，早在云计算时代到来前，宕机就是全行业普遍面临的一个问题，企业数据中心和通信网络内出现的故障曾致使各种各样的服务陷入中断。

  实际上，在Netflix圣诞夜发生故障前几个月，这家视频网站还出现过两次大规模宕机，而且均由亚马逊AWS的服务问题引起，还波及照片分享网站Instagram和Pinterest等热门网站。然而，行业高管表示AWS服务故障只是因为其市场影响力太大而受到更多的关注。

  Netflix CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)表示，AWS的服务满足了其95%的数据中心需要。至于是否会考虑替代服务，Netflix拒绝发表评论。分析师表示，Netflix不太可能中断与亚马逊的合作，部分原因是所有云计算服务提供商都出现过宕机。

  行业咨询公司ThinkStrategies Inc执行董事杰夫·卡普兰(Jeff Kaplan)说：“虽然这些服务会时不时地出现宕机，但市场对AWS、谷歌提供的云计算服务的需求会持续高速增长，因为此类服务的表现仍然十分稳定，足以满足客户的需要。它们可以让客户降低运营成本，而且服务颇具弹性，对企业非常具有吸引力。”

  但科普兰同时指出，“Netflix和其他依赖于AWS业务的公司将不得不考虑调整其服务，寻求与更多的云计算服务提供商建立合作，以缓解过度依赖某一家公司所产生的风险。”

  降低风险

  AWS发言人丽娜·鲁纳克(Rena Lunak)表示，Neflix服务故障原因是由于亚马逊设在弗吉尼亚北部的数据中心服务中断。该数据中心是亚马逊年代最久的一个，与6月份的服务宕机也有联系。

  AWS最新故障与一种名为“弹性负载均衡”(Elastic Load Balancing)的服务有关，该服务可以自动将网络流量分配到多个服务器，以提升网站的整体性能。丽娜拒绝提供有关此次宕机的进一步细节，称亚马逊将在数天内发布完整的事故诊断报告。

  AWS的传统客户是科技创业公司和小企业，这些企业预料到在线流量会快速增长，但又不愿或无力对IT设备和管理进行前期投入。AWS业务最近开始赢得越来越多的大公司的青睐。它还建立了一个业务部门，专门迎合政府机关的需要。分析师表示，亚马逊云计算服务客户正在采取措施，争取将服务宕机的风险降至最低程度。

  卡普兰说：“服务宕机的确会发生，只是由于发生的频率较低，客户才没有迅速与现有云计算服务提供商分道扬镳。实际上，每一个重要的云计算服务提供商都曾遭遇过宕机。因此，依赖于这些服务的公司正在部署备份和恢复系统以及相关协议，以缓解宕机发生后的风险。”