您现在的位置: 天极网 > 云计算 > 科技资讯

网页回呼为在线咨询提效,玖云平台提供多元通话方案

Yesky天极新闻 2018-12-13 10:50 我要吐槽

  互联网公司或互联网O2O公司的业务来往一般都在线上进行,他们的用户与市场渠道均来自线上,大多数互联网公司通过他们的网站和APP,以及小程序来进行产品展示,以获取用户关注,通过网站、APP、小程序上的各种入口方式来获取与用户的联系以达到推广和营销产品的最终目的。一般互联网公司会留下3个入口与用户互动,第一种:在线客服,第二种:用户注册,第三种:电话咨询。第一种在线客服,顾名思义,就是有专门的客服人员在线聊天的形式解答对产品的疑问,通过文字、图片的方式与用户互动,但最终这种在线服务也会由客服转化成语音通话服务,毕竟如果在线客服无法将潜在用户转化成语音通话客户的话,访客问完就走,企业的转化率就会低,无法进行下一步推广营销操作。而第二种和第三种则是通过语音的方式与用户发生联系,比如如果用户对其产品感兴趣,用户可以通过注册入口主动注册,企业在后台系统看到用户的注册以后,主动与用户电话联系,第三种是用户主动在其网站或APP直接点击网页电话进行语音咨询。由于图文的在线客服,最终还是会变成语音通话服务,那么对于企业来说应用程度非常高的网站、APP的网页点击语音通话,如何实现?玖云平台给你答案。

  玖云平台一键点击通话语音解决方案

  玖云平台点击通话语音解决方案是玖云平台推出的为企业解决业务性语音通话的解决方案。作为领先的云通信服务商,玖云平台提供商务语音通话解决方案,适应企业的各种业务性通话需求——1、当企业需要实现网站、APP的网页一键点击语音通话时,玖云平台提供可嵌入网页或APP的客户沟通语音解决方案,访客在企业的页面上可一键点击发起呼叫通话,广泛应用于销售热线、企业电话客服、互联网医疗、教育等方式上。2、当企业需要实现客户管理后台CRM、OA或ERP等系统的一键点击通话时,玖云平台提供API接口对接企业后台,让企业工作人员在后台看到用户信息以后第一时间呼叫客户提供服务,满足企业管理需求,广泛应用于各种有营销推广需求的企业后台管理中。

  网站、APP点击呼叫,留存用户

  网站、APP一键点击网页语音通话方案适用于很多企业业务场景,在网站或APP上,当访客在浏览企业网页时,可直接点击网页或APP内置点击通话服务,用户点击在线电话咨询按钮直接发起语音咨询,方便用户与企业客服人员进行沟通。比如一般企业有自己的APP或官网,访客对其产品有兴趣,直接点击网页电话咨询,玖云平台为企业提供网页点击通话语音通信,满足企业通过网络渠道主动高效的获客需求。再比如医疗、教育、心理咨询、法律咨询类的网站、APP网页,当用户浏览网站或APP网页以后想咨询某个医生或老师问题,付费以后即可通过“点击问诊”按钮,或“点击咨询”按钮与医生或老师以及心理咨询师进行语音交流。其应用呼叫场景为A用户在网站、APP的网页上点击联系B用户的按钮,玖云平台系统会拨打A用户的电话,A用户接听以后,玖云平台系统会拨打B用户,B接听后,A、B开始通话。网页点击通话,能够直接让用户的需求快速得到解答,最大程度上留存用户,让被动营销推广变成主动服务,提升企业的转化率和效率,玖云平台可以为各类需要通话的产品及厂商,海量客户提供高清稳定、易接入的网页语音通话服务。

  企业管理后台一键通话,提高效率

  对于房地产、互联网装修、保险金融类等有大量客户需要联系沟通的互联网O2O企业,玖云平台提供的语音通信能力对于后台管理系统的一键点击呼叫同样适用,主要适用房产中介、开发商销售、电话回访、售后服务、外呼客服中心等外呼场景,节省话费开支,提升拨打效率。比如房地产行业客户通过玖云平台提供的接口,只用几行代码即将语音通话功能集成到其业务ERP、CRM、APP中,实现了一键呼叫,外呼号码显示一个第三方号码,该号码可以作为中间号让业务员及顾客保持联系,隐藏了业务员与客户之间的真实号码,既节省了业务员手动拨打电话的时间,提升了效率,也防止了房地产行业的飞单,除了房地产、保险金融类等行业的外呼营销需求,还有一般企业的客户回访、售后服务都能应用玖云平台的一键外呼语音解决方案。玖云平台作为提供专业语音服务的运营平台,在企业的后台用户控制中心可以记录业务员或客服每一通电话的详细情况,包括日通话量、通话时长、拨打时间、通话拒听率、通话内容以及客户需求备注等数据,从这些行为数据中,企业的管理人员可以很容易地分析出每一位员工的销售能力、业务情况、服务态度,方便对员工进行业绩考核。此外,玖云平台在服务过程中,会根据客户需求对通话进行录音,公司的管理人员可以通过管理后台调取录音,将事件回溯,避免纠纷状况发生,提升企业人员的整体服务水平。

  优质稳定的语音通话效果

  玖云平台提供的点击通话/一键外呼的语音通信解决方案,超过十余年通讯沉淀、运营商支撑经验、经过一线企业验证,保证平台高并发无故障运行,最重要的是作为云通信平台玖云平台可提供优质、稳定、高清的语音通话。玖云平台底层设备采用的是业界知名的华为IMS系统,该系统一直为世界TOP级运营商采用,如沃达丰、中国移动等,系统最大支持50万并发会话(双系统为100万并发)实时、高效、稳定处理百万级别通话需求。玖云平台选择和华为合作,就是希望能将语音质量做到最稳定,给客户带来极致的用户体验,能够保证一切语音通信系统的通话质量,无论在专业通信技术还是运营商线路资源、网络资源、号码资源等玖云平台都具备优势,适应各种嘈杂、拥塞环境,通过专业的技术手段处理,保证语音质量畅通稳定,优质高清,电信级的语音品质更有保障、线路更稳定。

  几行代码接入简单,按需付费

  玖云平台推出的企业点击通话/一键外呼语音通信解决方案能够快速集成到企业WEB\APP\CRM\ERP等系统中,玖云平台作为云通信平台就是给企业分享通信能力,只需要企业对接几行代码即可接入语音通信功能,我们提供多平台技术支持,提供 SDK、API 等灵活、轻松接入方式,而且开放式电信级架构,有完善的网关、计费、账单处理系统,企业根据自身需求,按需所取,按量付费,可实时查询话费清单、下载录音、查看报表让企业明白消费,放心使用,而且玖云平台具有强有力的市场价格竞争优势,我们追求更高品质,更低价格。玖云平台还可提供7x24小时运维服务,一旦有需求即快速响应,迅速解决问题,保证在玖云平台上的所有通信服务运行通畅,保障语音质量。

  关于玖云平台

  玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。由于意识到互联网对传统通信行业的冲击,大众通信在2015年将玖云平台立项,希望借助此次技术转型并带领其客户共同融入“互联网+”的浪潮中去。语音的稳定性和通话质量直接关系到客户的业务推进以及产品的用户体验。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

  玖云平台助力金融、物流、房地产、互联网O2O提升业务效率,降低企业通信成本。

(广告资讯)
免责声明:以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。
评论
* 网友发言均非本站立场,本站不在评论栏推荐任何网店、经销商,谨防上当受骗!
今日更新
1Winchain宋超:
Winchain宋

  区块链+彩票一直是行业讨论很热门的一个话题,对于很多人的印象来说,…

2三星全新旗舰Galaxy
三星全新旗

  2019年3月,三星全新旗舰机型Galaxy S10系列上市,从上…

3三星发力,全新旗
三星发力

  上月初,三星全新旗舰机型Galaxy S10系列上市,从上市便开始…

4超越期待,三星Galaxy
超越期

  对于智能手机消费者而言,每年各大品牌的新品发布成为了他们的庆典。而…

5三星Galaxy S10系列热
三星Galaxy S

  细说今年的手机市场,不得不说三星全新的Galaxy S10系列,一…

热门文章
1Winchain宋超:
Winchain宋

  区块链+彩票一直是行业讨论很热门的一个话题,对于很多人的印象来说,…

2三星全新旗舰Galaxy
三星全新旗

  2019年3月,三星全新旗舰机型Galaxy S10系列上市,从上…

3三星发力,全新旗
三星发力

  上月初,三星全新旗舰机型Galaxy S10系列上市,从上市便开始…

4超越期待,三星Galaxy
超越期

  对于智能手机消费者而言,每年各大品牌的新品发布成为了他们的庆典。而…

5三星Galaxy S10系列热
三星Galaxy S

  细说今年的手机市场,不得不说三星全新的Galaxy S10系列,一…

6外媒拍摄效果盲评,三星夺冠
外媒拍摄效果

  今日,华为旗下的P30系列产品上市的消息在各大手机网站刷屏,其宣传…

7汇通达欲5年打造1000
汇通达欲

4月18日,“2019中国农村商业新生态紫金峰会”在南京举办。 …

8对标Surface Hub,
对标

  中国会议平板市场经过2016 年的初步发展,在2018年迎来了井喷…

9刷新BUFF青年装备技能
刷新BUFF青

  四月的上海春意盎然,2019上海国际车展的到来为这个国际化都市增色…

10VZAO电子烟加速了行业规范化
VZAO电子

  日前,随着深圳IECIE电子烟第五周年展会的收尾,电子烟行业又开始…