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提速降费匠心惠民 全心全意为您“联通”

Yesky天极新闻 2019-03-14 09:57 我要吐槽

  3月5日,国务院总理李克强在第十三届全国人民代表大会第二次会议上作政府工作报告时提出,“今年中小企业宽带平均资费再降低15%,移动网络流量平均资费再降低20%以上,在全国实行‘携号转网’,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白”。

  对此,北京联通第一时间表态:认真贯彻落实政府工作报告中关于电信企业“提速降费”等工作部署!

  提速降费,北京联通一直在路上

  从2007开始实施“光进铜退”,推行光纤到户、光纤到楼,到2016年老旧铜缆语音交换机改造为光纤化,实现了“全光北京”的承诺。从2012,北京联通为357万宽带客户实施第一次全网免费提速,到2018年实现“七连提”,家庭宽带用户主流速率200M起步。“提速降费”,北京联通一直在路上。

  2018年7月1日起,北京联通取消国内流量漫游费,新老手机用户省内通用流量升级为全国流量(不含港澳台流量),这是继2017年取消手机语音长途和漫游费之后的又一重大惠民举措。

  不仅如此,从2018年8月10日开始,北京联通国际/港澳台漫游资费也得到了大幅度下调,平均降幅达到44%,最大降幅达到79%,资费的下降幅度也是有史以来最大的一次,与此同时在港澳台和174个国家和地区推出流量自动包天套餐以及35元包天区域套餐。

  “速度上去了,价格下来了”,北京联通正一步步兑现“提速降费”的承诺!

  量身定制个性化套餐满足用户不同需求

  2017年,北京联通推出冰激凌套餐,开创国内先河,让用户可以敞开用流量,实现流量自由!同时用户还可办理副卡多人共享,真正让利于民。不仅如此,北京联通创新推出互联网套餐,据笔者了解,其中的特色腾讯王卡,在高校学生群体中是个绝对的网红,超100款腾讯系APP专属免流,满足年轻用户群体的使用需求。据统计,腾讯王卡上市100天,用户数即已超过1亿人。此外蚂蚁宝卡、京东强卡、微博微卡等多样化互联网套餐,也给用户提供了更多个性化自主选择的空间。

  肩负企业社会责任助力双创提速惠企

  北京联通在提升用户体验的同时,用实际行动全方面多角度回馈社会。大幅降低互联网专线资费,持续提升中小企业服务,助推中小企业双创发展。此外,北京联通携手残联推出助残优惠套餐,在营业厅设立残疾人专用通道,并面向军人、医务人员、教师等群体陆续推出专属优惠政策,可享受优先服务和优惠套餐,实现营业厅服务优先、客户经理服务优先、热线接入优先等优先服务,主流产品给予折扣,专属光纤直达等优惠政策。

  匠心服务百倍用心 “慢必赔”保障用户权益

  提速降费同时,服务不掉队。“宽带缺斤短两”、“服务推三阻四”?北京联通2018年推出“慢必赔”,网速经检测不达标的,一次性赔付100元;未按预约时间上门安装的,一次性赔付50元,这也是京城首家承诺赔付的运营商,北京联通用实际行动切实保障用户权益,提高服务水平。如今,在承诺“慢必赔”的基础上,北京联通持续全流程优化升级,现已实现客户一键下单便捷办理、预约上门即装即通、订单实时查询、客户多维度评价等功能。不仅如此,专门打造的2000人规模的智慧到家工程师队伍,可为客户提供个性化家庭组网的延伸服务,真正实现家庭网络高速无缝覆盖,多种终端设备端到端的智能联接。

  2019年,北京联通将持续深入推进互联网化运营,进一步规范资费套餐设置,认真落实提速降费的有关目标要求,以实实在在的行动把相关工作落实到位,不断提高服务质量与服务水平,让消费者真真切切的体会到改革带来的成果,全心全意为您“联通”!

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